在面臨全球化競爭的今天,企業為了實現願景與永續經營,近年來也都以精英管理為主要教育訓練的方向,然而大多數企業為了執行教育訓練課程,往往急於提出解決方案,而不花時間坦誠面對企業經理人真正的問題,所以提出的訓練對策常常無法解決企業經理人的問題,反而造成訓練成效不彰,無疾而終。
資策會數位教育研究所針對當前企業精英管理所面臨的問題,整理分析以下的觀察結果,提供企業診視本身問題,繼而設計一套符合企業可用的的精英管理方案,讓所有精英都能人盡其才。
企業經理人正面臨以下問題:
1.企業沒有實質而完整的精英管理計畫:雖有87%的企業認為,精英管理十分重要,但是只有25%的企業有計畫在推動精英管理計畫。原因是精英管理與企業願景、經營驅動力息息相關,如果企業不清楚本身的願景,便無法針對企業驅動力培養經理人的有效管理能力。
2.經理人缺乏創新及系統性思考:我國經理人目前仍普遍缺乏創新思惟,經理人常習慣於業務導向的思考,系統思考模式因而自我受限。經理人往往傾向採用最快速、最簡易的解決方案,卻無法從宏觀角度分析企業的長期策略及發展。
3.企業普遍缺乏能國際化的經理人:根據IMD2006年世界競爭報告指出,在適任經理人指標上,香港排名第1,台灣排名第26;在資深經理人國際化指標上,香港排名第1,台灣排名第21。報告進一步指出台灣經理人普遍缺乏國際語言能力,欠缺企業國際管理能力,與國際接軌的管理思維也呈現不足的現象。
4.企業面臨高階人才荒,欠缺傳承流程:根據經建會人力預估報告,從2005-2015年我國企業每年需要4萬5千名高級專業及管理人才。但我國企業對高階主管培訓不足,在人才培育方面只投入14.4%時間,僅4.4%企業重視育才,74.3%企業將大多數時間與精力放在業務管理上。造成多數經理人在升遷為主管時,才開始學習如何擔任主管。
5.企業管理訓練多數是無效的:企業若沒有針對企業經營驅動力與經理人需求規畫訓練,容易造成上課後的浪費,更無法讓經理人將所學的管理知識落實於工作。而且多數訓練課程也缺乏完善成效評估的機制,無法確知經理人是否將受訓成果運用於管理行為上。
企業面對精英管理問題,必須找到「對的問題點」,才能提出解決問題的方法,我們提出企業在精英管理上經理人所面臨的「培訓計畫不完善、沒有創新思考、沒有國際化、缺乏人才傳承、無法評估訓練成果」等問題,主要是讓企業面對精英管理的各項挑戰,有效融合學習與問題解決方案,進一步整合精英管理流程,才能為企業培養全方位的經理人。
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